Objectif vs intention : accompagner au-delà du résultat mesurable

Introduction : L’illusion d’un chemin purement rationnel

Dans le monde de la performance, du management et même parfois du coaching,

il est tentant de tout ramener à des objectifs clairs, mesurables, atteignables.

Certes, fixer des objectifs précis peut être utile pour orienter l’action.

Mais réduire l’accompagnement humain à l’atteinte d’objectifs mesurables est une erreur profonde.

Car l’essentiel de la transformation intérieure ne se mesure pas toujours en résultats extérieurs.

La différence entre un objectif et une intention ouvre un espace subtil mais fondamental pour l’accompagnant :

soutenir l’action sans perdre la fidélité à l’élan intérieur.

1. Objectif : la boussole du faire

1.1. Définir l’objectif

Selon la définition classique du coaching de performance (Whitmore, Coaching for Performance, 1992),

un objectif est un résultat précis, mesurable, observable, que l’on cherche à atteindre dans un temps donné.

L’approche GROW de John Whitmore, très utilisée en coaching, invite à clarifier :

• Goal (objectif final),

• Reality (réalité actuelle),

• Options (choix possibles),

• Will (plan d’action).

1.2. Les qualités d’un bon objectif

Pour être opérant, un objectif suit souvent les critères SMART :

• Spécifique,

• Mesurable,

• Atteignable,

• Réaliste,

• Temporellement défini.

Exemples d’objectifs classiques :

• « Augmenter mon chiffre d’affaires de 15% d’ici 6 mois. »

• « Courir un semi-marathon dans l’année. »

• « Réussir un entretien d’embauche dans les 3 prochains mois. »

L’objectif structure l’action.

Il donne un cap visible.

2. Intention : la boussole de l’être

2.1. Définir l’intention

L’intention n’est pas tournée uniquement vers le résultat,

elle est tournée vers l’alignement intérieur.

Elle exprime la qualité d’être que l’on souhaite incarner,

la direction profonde que l’on veut honorer à travers son action,

indépendamment du succès ou de l’échec.

Exemples d’intentions :

• « Grandir dans la confiance en moi, quoi qu’il arrive dans le processus. »

• « Approcher mes projets avec curiosité et non avec peur. »

• « Offrir le meilleur de moi-même dans cette transition, même sans garantie de résultat. »

2.2. Les caractéristiques de l’intention

• Elle est intrinsèque , c’est-à-dire que sa source est en soi.

• Elle est non contingente : elle ne dépend pas directement de l’extérieur.

• Elle est durable : elle guide même quand le contexte change.

Référence importante :

• Otto Scharmer, dans Theory U (2007), parle de “presencing” :

la capacité à être présent à son intention profonde avant de passer à l’action.

3. Pourquoi la distinction est-elle cruciale en accompagnement ?

3.1. Le risque de l’obsession du résultat

Si l’on reste fixé uniquement sur des objectifs mesurables :

• La pression peut écraser l’élan intérieur,

• L’échec devient une blessure d’identité (pas seulement un revers extérieur),

• La dynamique de croissance intérieure est négligée.

Exemple concret :

Un client vise une promotion.

S’il échoue, il risque de considérer toute sa démarche comme un échec global, alors même qu’il a peut-être développé des compétences, gagné en assurance, élargi son réseau…

3.2. Accompagner l’alignement, pas seulement la performance

Un accompagnement mature consiste à :

• Clarifier les objectifs extérieurs, mais aussi explorer l’intention intérieure,

• Soutenir la personne dans la qualité d’être qu’elle veut nourrir, indépendamment du résultat immédiat.

Cela transforme radicalement la dynamique :

• Moins d’angoisse face au résultat,

• Plus de liberté d’explorer,

• Plus de résilience face aux échecs ou aux imprévus.

4. Comment accompagner l’émergence de l’intention en coaching ?

4.1. Questions puissantes pour explorer l’intention

• “Au-delà de ce que tu veux obtenir, quelle qualité de toi-même souhaites-tu développer dans ce processus ?”

• “Si tu étais déjà assuré du succès ou de l’échec, quelle serait ta manière la plus fidèle de t’engager ?”

• “Quelle valeur profonde cherches-tu à honorer à travers cet objectif ?”

4.2. Accompagner le recentrage en cas de difficulté

Quand un client doute, échoue, hésite :

• Ramener l’attention sur l’intention initiale,

• Redonner du sens même si le chemin n’est pas linéaire,

• Soutenir le respect de l’élan profond, pas seulement l’atteinte d’un résultat.

Référence utile :

• Deci & Ryan, Self-Determination Theory (1985) :

l’alignement avec des motivations intrinsèques (plutôt qu’extrinsèques) est le facteur clé de persévérance et de bien-être.

5. Ce que j’en retiens profondément

Un objectif guide l’action.

Une intention guide l’être.

Accompagner seulement à partir des objectifs,

c’est risquer d’obtenir des succès extérieurs vides de sens.

Accompagner l’intention profonde,

c’est soutenir la croissance intérieure,

celle qui continue d’agir même quand les résultats visibles tardent à apparaître.

L’intention est l’étoile intérieure

qui donne sa direction au voyage,

même quand les routes deviennent invisibles.

Références sérieuses pour approfondir

• Whitmore, J. (1992). Coaching for Performance.

• Scharmer, O. (2007). Theory U: Leading from the Future as It Emerges.

• Deci, E., & Ryan, R. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior.

• Brown, B. (2018). Dare to Lead (approche de l’intention et de l’authenticité).